Цитата

Если нет своей цели в жизни, то приходится работать на того, у кого она есть (Леонардо ДиКаприо)

Вы находитесь здесь:Блог Александра Шкудуна»Претензии

 

Опросы

Что вы делаете чаще: читаете текстовые блоги или смотрите видеоблоги?

Все опросы...

Счетчики

Flag Counter

Претензии

Не успел я опубликовать негодование по поводу навязчивой работы интернет-магазина "Rozetka ua", как Розетка снова лажает! И, на этот раз, лажает куда серьёзнее. 

Ниже привожу письмо от брата, которое я получил. Без комментариев, т.к. комментировать тут просто нечего. 

"Не могу не поделиться, Саша, меня просто разрывает от злости.

23 числа заказал настольную лампу в Розетке, для Даши (это старшая дочь брата - прим. я).

Пришло сообщение по Вайберу о том, что товар можно забрать 25.11.2017 с 20 до 22. Я, вообще, удивился: ведь раньше всегда на следующий день забирать можно было. Ну, думаю, - ладно, наверно, черная пятница повлияла.

Приезжаю сегодня в 21:01 (не утрирую), и меня охранник не пускает - дескать, магазин закрыт.

Читать дальше

Ай да, Пушкин! Ай да сукин сын! (с)

Я очень негодую. 

Получаю с утра смс от Vodafone.

"Останні додаткові 5 ГБ використані. Швидкість обмежена до 32 кбіт/с. Переходьте до тарифу Vodafone RED M: 8 ГБ, безлім у мережі, 105 хв. по Україні, 35 хв. за кордон - 90 грн/міс".

Думаю, что за фигня?! Какие 5 ГБ интернета использованы?! Тем более, дополнительные. Это сколько видео качать нужно, чтобы сколько интернета съело?! 

Да, я использовал интернет при поездках в качестве водителя в Uber (я уже рассказывал об этом: раз и два).

Но приложение Uber Driver даже при встроенной навигации, априори, не может сколько брать. Ну не может и всё тут! 

В общем, я весь такой негодующий звоню по заветному номеру 111 (справочный центр Водафон) с желанием разобраться в ситуации.

И что вы думаете слышу?! 

"Ожидайте соединения с оператором..."

И чуть позже (дословно не помню, но суть такая): "Если вы хотите связаться с оператором без очереди, стоимость 3 гривны" 

Это, простите, что за байда?! 

Читать дальше

Рассказываю. Заказал, значит, я себе товар на ROZETKA UA.

Оформил всё на сайте. Подробно всё расписал куда ехать доставлять заказ, в какое время, по какому номеру звонить в случае необходимости и пр. 

Где-то через двадцать минут раздаётся звонок.

Я думаю: "Фига се, неужели уже курьер звонит? Мол, выезжаю, доставлю тогда-то...". 

Хрен! (это овощь такой).  

Слышу: - Добрый день, Александр, вы сделали заказ на Розетка ЮА (и девушка начинает диктовать мне наименование товара, стоимость...). 

Ребята, вы издеваетесь? Это всё на кого рассчитано? На полных дебилов? Или на то, что я в пьяном угаре заказал какой-то товар, а теперь буду говорить, ой, вы знаете, это был не я! Давайте отменяем! 

А барышня, между тем, продолжает:

Читать дальше

Всем салют! С вами Александр Шкудун и в этой статье я хочу вам рассказать одну очень грустную, но поучительную историю о мальчике Бобби том, как сотрудники Приватбанка отказались принимать у меня на обмен слегка повреждённые (испорченные) 50 долларов.

Вы только вдумайтесь. Крупнейший государственный банк страны! И чихать там хотели на законодательство. 

Впрочем, давайте расскажу вам всё с самого начала.  

Intro

Как-то раз, настал тот момент из анекдота, когда деньги совсем закончились и пришла пора менять доллары. Заехал в обменник поменять на гривны 50 долларов. Поскольку у меня при себе было 100 долларов одной купюрой, мне дали сдачу 50 долларов. Тоже одной купюрой. И я, такой растяпа, особо не присмотрелся к этой самой купюре.

Ну, циферка 50 написана, значит всё ок! Положил в кошелек и забыл.

Только через некоторое время обнаружил у купюры небольшой дефект. У неё был слегка отгрызен уголок.

Читать дальше

Есть конторка одна, которая занимается созданием и продвижением сайтов. Называется она агенство интернет рекламы (веб-студия) DVACOM (ДВАКОМ). В течение четырёх лет мы сотрудничали с ней, заказав SEO-продвижение нашего интернет магазина красивых товаров для дома «Стиль вкуса».

Нас устраивала цена (она была очень конкурентная на рынке) и мы думали, что нашли действительно профессионалов. Потому что до работы веб-студии Dvacom, ни «Семантика», ни «Юла» (довольно известные фирмы) не смогли нам помочь, лишь вытягивали деньги.  

Каждый месяц Dvacom слали нам отчёты, где была видна динамика роста позиций сайта по тем или иным ключевым словам и каждый месяц мы им платили, радуясь тому, как растут наши позиции.

Время шло. У меня появился собственный блог, который вы сейчас читаете, и я сам начал изучать методы SEO-продвижения сайтов. И вот, приобретя эти знания, я начал подмечать в работе компании DVAcom несколько странных деталей.

1. Во-первых, ребята, кроме отчёта (простыни с непонятно откуда взявшимися цифрами), не присылали нам больше ничего.

Они не давали никаких данных о проделанной работе (сколько ссылок закуплено, сколько текстов написано, какие другие конкретные работы проведены по сайту и пр.), ссылаясь на то, что их методы продвижения супер-секретные. Мол, если они нам их расскажут, то мы сами научимся продвижению и станем им конкурентом.

Это звучало, как бред. Дикая-дикая дичь! И вызывало вполне понятное удивление и вопросы.

Ведь если вы занимаетесь SEO-продвижением, то прекрасно знаете, что методика раскрутки сайта давным-давно всем известна и доступна к изучению (есть соответствующие рекомендации от Google и Яндекс).

2. Во-вторых, наш интернет-магазин «Стиль вкуса» за эти 4 года плотного сотрудничества с веб-студией «Дваком» по их хвалёной супер-пупер секретной методике продвижения, раскрутился аж до 200-300 человек в сутки, что для меня было неимоверно удивительным.

4 года прошло, ребята! Четыре! Года! Это 1460 дней. Это вложенные в вас немалые деньги. И за это время на сайте аж целых 200 с небольшим посетителей в день?! Вы серьёзно?!

Читать дальше

Мы сейчас активно лечим нашего шотландского котика Тишку.

У него проблемы с поджелудочной (такое часто бывает у котят данной породы, к сожалению).

Ветеринар назначила котику внутримышечные инъекции - лекарство Преднизолон по 0.1 мл. два раза в день.

Поехали в аптеку и купили Преднизолон (5 ампул по 1 мл) фармацевтической компании "Биофарма" (Biofarma). Также купили шприцы для инсулиновых инъекций.

Жена сразу же набрала лекарство из ампул в шприцы. Хватило аккурат на 5 шприцов по 0.1 мл. (в тот момент мы не обратили внимания на то, что ампулы вмещают по 1 мл).

Прокололи Тишке лекарство, но затем возникла необходимость повторить инъекции.

Ок, поехали в аптеку и купили тот же Преднизолон, в тех же ампулах (5 ампул по 1 мл), только на этот раз фармацевтической компании "Дарница".

Каково же было удивление жены, когда, наполняя шприцы, она обнаружила, что лекарство Преднизолон из пачки фарм-компании "Дарница" хватило на 10 шприцов!

В два раза больше!

То есть, это означает, что в ампулах Преднизолона Биофармы было не 1 мл, а только 0,5 мл (!) лекарства.

Это просто вопиющая наглость! Это очень жёсткий обман жителей Украины. 

Я не знаю, куда смотрят сотрудники и представители Биофармы, делают ли они это намеренно, или нет. Попался ли мне такой неполноценный экземпляр, или их ещё много таких?!

Я говорю исключительно о факте, который имел место в действительности.

Если бы я всё ещё работал в МОЗ, я бы обязательно подал бы Министру соответствующую служебку, с предложением провести проверку деятельности фармацевтической компании "Биофарма". Много ли таких неполноценных Преднизолонов ходит по стране?! А может, действующее вещество недоливают и в другие лекарства? Не хочу даже думать об этом.

Но, увы, я уже не госслужащий, поэтому всё что могу - донести проблему до общественности.

И, конечно, стараться больше не покупать препараты компании "Биофарма". Как-то стрёмно.

Что-то везёт нам в последнее время на различные попадалова.

Сначала нарисовался товарищ Степанов Павел Анатольевич, который получил заказанный товар, но не заплатил за него. А теперь объявился и сайт bunchemstoy.ukrsale.org (активной ссылки не даю - много чести), который обманывает покупателей, наотрез отказываясь принимать назад детский конструктор и возвращать деньги, в нарушение всех норм законодательства Украины о защите прав потребителей.

Впрочем, давайте расскажу о последнем случае подробнее. Может, кому пригодится эта информация и предотвратит негативные последствия, которые вполне могут возникнуть.

Итак, близился День рождения моей племяшки. Мы с женой решили подарить ей конструктор Bunchems. 

Кто не знает, что это за штука такая - рекомендую посмотреть вот этот прелестный ролик. Он на английском, но даже если вы не знаете языка, всё поймёте.

Читать дальше

В моей рубрике Претензии прибыло!

Встречайте - киевлянин Степанов Павел Анатольевич! Та ещё редиска!

28.09.2016 этот товарищ через наших партнёров, заказал пуф. Пуф был слегка повреждён (надломана ножка), поэтому шёл со скидкой 50 процентов. Клиент это видел, и сумма в 352 гривен его вполне устраивала. 

Он попросил отправить пуф Новой почтой на отделение в Киеве № 129 (впоследствии, отделение было изменено на № 200) наложенным платежём.

К сожалению, получилось так, что с Новой почты товар отправлял не курьер нашего магазина, а сотрудник партнёра. И, по какому-то нелепейшему недоразумению, он отправил товар просто так. Без наложенного платежа.

Т.е. иными словами, Клиенту, заказавшему пуф, товар приехал в качестве подарка. 

Я, конечно, представляю радость Степанова Павла Анатольевича. Как он, получив заказанный пуф совершенно бесплатно,  весь светился от счастья, и его распирало от собственного величия.

Ну, ещё бы! Он нагрел магазин на целые 352 гривны!

Читать дальше

В честь открытия спортивного фитнесс-клуба Спорт Лайф (Sport Life) премиум класса в бизнес-центре "Senator" на ул. Московская (ст. м. Арсенальная), организаторами проводится акция.

Посетители клуба имеют возможность получить любой вид массажа абсолютно бесплатно (в подарок). Массаж предоставляется в будние и выходные дни с 15-18. Записываться необходимо у менеджеров.

Ну, пользуясь случаем, я решил сходить. Чего добру пропадать?!

Подхожу после тренировки к менеджерам (эта была среда), чтобы записаться на массаж в это воскресенье.

Мне говорят, извините, на массаж можно записаться только за день-два до предполагаемой даты посещения. Поэтому позвоните в пятницу.

Ну, ок. Правила есть правила!

В пятницу (около 8 утра) звоню в Sport Life, чтобы записаться на массаж. И что, вы думаете, слышу от менеджеров?!

Что всё уже занято! И на субботу и на воскресенье!

Как же так?! Когда народ успел записаться на массаж? В 7 утра?! Что-то слабо верится.

Придя на тренировку, переспросил менеджера, как так получилось.

Ответ был дан шикарный: "Есть менеджеры, которые, видимо, записывают на массаж не по правилам. Сразу на неделю вперёд. Мы ничего не можем поделать".

Прекрасно! Я, как клиент клуба премиум класса, очень рад это слышать!

Если у вас внутри клуба бардак, может быть необходимо принимать какие-то управленческие решения?! 

В общем, у меня сложилось очень негативное впечатление об акции, проводимой в "Спортлайф" на Арсенальной.

Если вы хотели сделать своим клиентам приятное, можно было бы просто каждому из них дать по бесплатному массажу. В любое удобное время. Это была бы действительно забота, в первую очередь, о клиентах. Демонстрация своей признательности, что люди заплатили деньги и пришли именно в ваш клуб.

А так, эта акция больше говорит о прижимистости владельцев клуба.

Во-первых, она проводится с 15-18, когда большинство людей на работе (правильно, нечего всем шастать по массажам!). А попадание на массаж в выходные, как вы поняли, является практически неосуществляемой затеей из разряда "миссия невыполнима".

А во-вторых, чтобы воспользоваться бесплатным массажем нужно потратить своё время и нервы. Ещё и не получить желаемого результата. Очень благородно!

Зачем тогда вообще нужны подобные акции?!

Ещё совсем недавно я бы и не подумал, что уважаемый большинством нашего населения гипермаркет Ашан будет пользоваться хитрыми способами для обмана покупателей. 

Дело было перед Новым годом. Заехали в Ашан (что в Ocean Plaza) скупиться и заодно приобрести на подарок кофе.

Выбрали. Посмотрели на прилавке цену - 78 гривен (условно, я сейчас точно не помню). Ок. Кинули в корзину и продолжили покупки.

После приобретения всего необходимого поехали к кассе. Рассчитались.

Жена практически всегда просматривает чек после расчёта, не посчитали ли нам что-то лишнее?! (такое несколько раз случалось с нашими знакомыми). По-привычке, стала просматривать чек и в этот раз.

И обнаружилась одна интересная штука!

Читать дальше

Начиналось всё, как обычно: с письма о сотрудничестве, а закончилось – обыкновенным обманом.

Но обо всём по-порядку.

Приходит мне на почту письмо от некой Татьяны Ходаковской.

"Добрый день! Хотели бы заказать поздравления с днем рождения и с новым годом для наших подписчиков в вк и мотивационный текст для вступления в группу. Подскажите какая стоимость данных услуг?"

Я отвечаю: 

"Здравствуйте!

Прежде, чем озвучить стоимость услуг, прошу Вас немного конкретизировать задание, ответив на следующие вопросы:

1. Чем занимается ваша фирма или какой у вас проект или группа? Это необходимо для оценки тематики, в которой необходимо будет писать материал.

2. Какой по объему должен быть текст для поздравления с Днём Рождения, с Новым годом, а также мотивационный текст?

И какой жанр будет предпочтительнее? (стихи, лирика, фантастика, философия).

Далее - завязалась переписка: 

Т: мы занимаемся свадебной и семейной фотографией. Поздравления не большие примерно 15-20 слов. Мотивационное письмо примерно до 100 слов

Я: Татьяна, в какой форме вы видите поздравления? (стихотворной либо просто текст). И в каком жанре? (шутливые, серьёзные, романтические, философские, фантастические). Это же касается и мотивационного письма.

Т: Просто текст. Серьезные, но вдохновляющие и запоминающиеся.

Я: И последний вопрос: насколько вы сами оцениваете такую работу? Сколько готовы заплатить? Мои услуги стоят дорого. Но я всегда привык идти на помощь людям, независимо от их бюджета. Моральная сторона вопроса лично для меня является предопределяющей (чтобы заказчик остался полностью доволен сотрудничеством).

Т: у нас не большой бюджет, т.к. это не крупная компания, а самостоятельно работающий фотограф. Примерно по 50 грн. за текст

Я: Татьяна, для понимания ситуации - цены на мои тексты стартуют от 500 грн. за одну небольшую статью. Но, как я уже говорил, я ценю каждого своего клиента и стараюсь всячески ему помочь. Ваше задание показалось мне интересным, у меня было хорошее настроение и перерыв на обед. Поэтому я его с удовольствием выполнил (см. вложенный файл).

Вам удобно будет перевести деньги на карту Приватбанка? ___________ (номер карты)

Как раз куплю жене цветы :) 

С уважением,

Александр

Т: Спасибо вам большое ) Передам информацию на рассмотрение руководителя

И вот это был первый тревожный звоночек.

Читать дальше

Сайт dynamo.kiev.ua от Александра Попова (в простонародье - Шурик) я читаю уже несколько лет и без преувеличения считаю его одним из самых информативных, полезных и интересных футбольных сайтов в Украине.

Раньше это был действительно сайт для людей с минимумом рекламы на страницах ресурса.

К сожалению, в последнее время я всё чаще замечаю на сайте не просто большое, а очень большое скопление рекламы. Причём всякой разной.

Это тебе не несколько блоков "Яндекс директ" и "Google Adsence" в начале и в конце статей, с которыми, в общем-то, можно смириться (нужно ведь сайту отбивать свои затраты и зарабатывать!).

А это и всякие "Купи скидку", наглые зависающие перед твоим взором баннеры, а также плееры, автоматически запускающие рекламные видео.

В общем, у меня сложилось такое впечатление, что Шурик дорвался до бабла способов монетизации своего детища и норовит всячески использовать их все. Причём одновременно.

Но сегодняшний день показал, что всё то, что было раньше - это так, цветочки!

Захожу на сайт и вижу ягодки: рекламную флешевую дрянь от спонсора этого дня компании Sandora! На весь экран перед текстом статьи.

Читать дальше

Ещё пару лет назад в организации, где я работал мне открыли зарплатный проект в "Укргазбанке". Т.е. завели там счёт и заработную плату я получал на карту "Укргазбанка".

Поскольку на сегодняшний день я уже в той организации не работаю, возникла необходимость закрыть счёт.

Полез на сайт "Укргазбанка" искать контактную информацию. Нашёл.

Тут же решил им позвонить, чтобы расспросить о состоянии счёта (может его уже успела закрыть сама организация?!)

Набрал номер горячей линии. И понял, что общаться со мной в "Укргазбанке" не очень-то и хотят.

Судите сами.

Читать дальше