Отменяем тур. Вернут ли деньги?
Планировали с семьей в апреле полететь в Египет в очередное путешествие. Дата вылета - аккурат после окончания карантина в Украине. Но не факт, что этот самый период не продлят еще на две недели.
Собственно, в связи с коронавирусом, мы приняли решение отменить поездку. Так и сообщили турфирме.
А теперь вопрос к знатокам.
Обязана ли турфирма вернуть оплаченные, в качестве аванса, денежные средства (в размере внесенной суммы), если:
1) было оплачено 30 процентов от тура;
2) никаких договоров лично мы с турфирмой покуда не заключали (через эту турфирму мы летаем много лет - у нас с ними прекрасные отношения и предварительно все происходит в телефонном режиме. Есть классный тур? Бронируем! Деньги вечером кинем на карту); однако не факт, что нет договора между турфирмой и туроператором/отелем.
Статья в тему: какое туристическое агентство выбрать туристу в Украине: личный опыт
3) период действия карантина уже закончится к дате вылета; но не факт, что карантин не продлят.
Насколько мне известно, нередко за отмену тура по просьбе туристов насчитываются штрафные санкции. Т.е. денег, по факту, вернут меньше. Вопрос - насколько? Какие штрафы? Кто сталкивался?
Еще один вариант - договориться с турфирмой, чтобы они эти деньги зарезервировали под следующий тур. Но здесь уже мы против. Деньги нам нужны сейчас.
P.S. Знаю-знаю, некоторые могут написать - ты ж юрист, не проблема изучить законодательство и выяснить все самостоятельно.
Действительно, не проблема. Но чем отличается плохой юрист от хорошего? Правильно, хороший юрист ценит свое время и сперва очень внимательно выслушает мнения всех остальных (а вдруг кто-то уже сталкивался с подобной проблемой и сходу готов дать ответ и/или рассказать о своей ситуации?) и только потом, если потребуется, начнет уже действовать сам.
| Поделиться: |
