Как открыть магазин в центре Киева: покупаем строительные материалы
Сегодня встретились со строителем Мишей, которого, как я уже рассказывал, нам порекомендовали родители жены моего брата.
Вместе с ним сделали в нашем будущем магазине посуды и декора для дома «Стиль вкуса» необходимые замеры и направились в «Эпицентр» покупать строительные материалы (в частности ДСП).
Мы сразу же определились, что ДСП будем покупать красивые – белые, а не черновые. Чтобы потом не заморачиваться с покраской.
В магазине стройматериалов «Эпицентр» предлагается два вида красивых ДСП. Обычные белые и белые фактурные, то есть с определённым узором, а ки обои под покраску.
Мы подумали, что фактурные будут смотреться получше, поэтому взяли их.
Цена на стройматериалы вышла приличная. За каких-то там четыре листа отдали 1960,75 гривен.
Я, конечно, думал, что будет меньше. Ну да ладно. Для хорошего дела не жалко!
Далее ДСП нужно было порезать. Миша сразу же подошёл к стойке администратора и спросил о порезке стройматериалов, на что нам кивнули головой в сторону милой таблички, говорящей у том, что у ребят дофига и больше заказов и порезка нашего ДСП (впрочем, как и всех других материалов остальных клиентов), произойдёт не раньше, чем в пятницу 05.06.2015.
Такой порядок вещей нас в корне не устраивал.
Ну какая к чёрту пятница, когда завтра Миша уже был готов приступать к работе?!
Миша шепнул: «Дайте 50 гривен, я попытаюсь с ребятами договориться».
Мы улыбнулись (я тоже самое хотел предложить), дали Мише деньги и он пошёл договариваться.
Увы. Ребята за 50 ничего резать не захотели. Не захотели они ничего резать и за 70 и даже за бутылку кока-колы 80 гривен. Но захотели за 100.
Так уж и быть, чего только не сделаешь ради того, чтобы некоторые события в нашей жизни происходили поскорее. Мы расстались со стольником и счастливые ребята-нарезчики: «Мы это! Одна нога тут, другая тоже здесь!» попросили полчаса времени.
Нам как раз нужно было выбрать ещё и офисную мебель, так что такой временной диапазон был только на руку.
Миша, с чувством выполненного долга, умчался по своим делам, предварительно оставив нам свою скидочную карту "Эпицентра", а мы пошли искать мебель.
Правда через три минуты Миша примчался обратно, приведя с собой мужика с глубоким пофигистическим философским взглядом.
«Это Николай! За 250 гривен он поможет доставить ДСП в офис!» – выпалил Миша.
Тут сделаю небольшое отступление и скажу, что доставка в «Эпицентре», в принципе, есть и своя. Но там сидят очень занятые ребята, которые, как и нарезчики, работают быстро только при определённом расположении звёзд и лишь в определённых денежных случаях. Да и то, доставку можно ожидать несколько дней.
Поэтому местные ушлые ребята этим и воспользовались, построив на «крайней загруженности» службы доставки «Эпицентра» свой маленький бизнес.
Если они видят тебя, нагрузившего тележку листами ДСП, они непременно поинтересуются – нужно ли помочь с доставкой? Они готовы. Вон, машина у входа. Цена вопроса - 250 гривен + 50 гривен за то, что водитель поможет отнести груз в помещение.
Таких ребят тусуется в «Эпицентре» прилично. И их услуги действительно пользуются спросом. Ведь многие не могут ждать два-три дня, прежде чем приедет доставка. Им нужны строительные материалы именно сегодня. Строители простаивают.
Николай тоже просил 300 гривен. Правда, как-то без задоринки и особой охоты. С каменным, аки истукан, лицом. Словно ему было всё-равно. Весь его вид буквально кричал: "Чего это Миша меня сюда притащил. Оставьте меня в покое. Мне бы пивка холодного и большую плазму".
Но мы на всякий случай записали номер его телефона. И продолжили свои поиски.
За пятнадцать минут времени мы купили офисный стол (нужно же продавцу где-то размещаться, да и на чём-то упаковывать товар)
стул (нужно же продавцу на чём-то сидеть)
а также ещё всякой строительной и околостроительной – канцелярской всячины.
Получилось трат (не считая канцелярии) на 866,56 грн (сумма скидки по Мишиной карте составила 6 грн, 44 коп).
По-моему - нормально.
Погрузили нехитрый груз и поехали к ребятам из отдела по нарезке.
К тому времени, ДСП были уже порезаны и аккуратно сложены в тележку вместе с обрезочными частями.
Когда мы тянули эти две тележки к выходу, нас перехватили ещё одни ушлые ребята.
Они также просили 300 гривен за услуги по доставке, но при этом старались из кожи вон лезть, чтобы быть нам всячески полезными. Крутились рядом, как ужи. Помогли с тележками. Подогнали машину ко входу.
Именно поэтому мы остановили свой выбор на них.
Ну а дальше - дело техники. Вывезли строительные материалы к машине (Газель). Погрузили. Привезли к ТРЦ «Навигатор» и занесли всё в помещение.
Пришлось, конечно, изрядно потрудиться: ДСП, зараза, тяжелая и острая штука! Я даже успел дважды пораниться. Но хвала небесам, Сергей (водитель газели) честно отрабатывал свои деньги и стоически выдерживал большую нагрузку на мышцы.
С завтрашнего дня Миша уже начнёт делать в помещении ремонт. Договорились, что он вместе с напарником поставит стену из ДСП, а также проведёт малярные и другие мелкие работы за 1000 гривен.
Как по мне – цена вполне адекватная тому, что требуется сделать.
Миша, к слову, нам понравился. Профессионал! Вежливый. Грамотный. Инициативный и организованный.
Рассказал, к какому входу в «Эпицентр» лучше подъехать, чтобы было ближе идти к складам. Сразу же повёл нас к листам ДСП и помог с выбором. Затем самостоятельно договорился о быстрой порезке листов ДСП, чтобы не ждать до 5 числа, как все. Ну и даже посоветовал воспользоваться услугами местных «грузовых таксистов».
Такой подход к делу мне всегда импонирует. Ты действительно чувствуешь себя клиентом, вопросы которого мгновенно решаются исполнителем.
Одним словом – молодец! Посмотрим, как основную работу выполнит.
Какие уроки можно извлечь из нашего маленького путешествия за строительными материалами?!
Первый. Если хочешь, чтобы клиент сделал выбор в твою пользу – будь ему полезен. Делай всё, чтобы решить его проблемы. А не смотри пофигистическим взглядом старого филина, которому в жизни уже ничего не нужно.
Второй. Если вам необходимо быстро решить какую-нибудь проблему – предложите деньги тому человеку, от которого зависит результат. Небольшая сумма наличных, порою, обладает, во-истину, необыкновенной силой!
Третий. Честно отрабатывайте свои деньги. Если всегда следовать этому принципу – вас будут уважать и снова к вам обращаться.
Я, например, если мне снова понадобиться грузовая машина, с высокой долей вероятности обращусь именно к Сергею (я с ним таскал этот тяжелющий ДСП, чёрт возьми!). Да и к Мише – тоже, так как мне понравилась его самоорганизация и инициативность.
Четвёртый. На загруженности и обыкновенной человеческой лени можно и нужно построить небольшой прибыльный бизнес, как это сделали ушлые ребята, предлагая около "Эпицентра" всем желающим услуги срочной доставки и помощь в погрузке и разгрузке строительных материалов.
Продолжение этого увлекательнейшего онлайн бизнес эксперимента читайте - здесь
Предыдущая статья доступна по этой ссылке.
Или можете сразу посмотреть полноценное видео о том, как все происходило.
Как мы создали интернет-магазин
| Поделиться: |
